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2009年5月19日アーカイブ

HN:国産軽金属さんから、

データのダウンロード中です・・・という画面が終了し「OK」をクリックしましたが、

メイン画面にデータが反映されません。

※最下段の「積算走行距離」だけは実際の走行距離が反映されています。

というメールを頂きました。

 

わしの方からは、以下のところを確認していただきました・・・。

確認点

1.PCとの接続の際、最初にCyclinkを認識したUSBポートに接続しているか。

2.PCへのデータ転送の前に(PCとの接続の前に)、Cyclink本体の【START/STOP】

 を長押しし、データ保存を完了しているか。

確認して頂いた結果、問題なし・・・。

わしの情報不足もあって、国産軽金属さんからシマノへ直接聞いて頂くことになったんですが・・・

 

その結果はというと、約1週間待っても連絡なし!とのこと。

( ゚Д゚)ハァ? シマノなめてんの?

何度も言うように、クレームや質問への対応はレスポンス早くが基本でしょ!

わしの時でも時間がかかっておいて、今もまだこの程度の対応ですか・・・ε-(;ーωー)フゥ…

こういったことの積み重ねが、業績悪化になることがよくわかっていないみたいやね。

 

結局、PCのスペック不足によるデータ転送とHDDへの書き込みとのタイムラグからくる

Cyclinkアプリの表示のバグのようです・・・。

 

早速、このバグとレスポンスの悪さをシマノへ直接抗議します!!


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※追記

シマノのサイトに『カラダTUNE』というCyclinkのサイトがあります。

Cyclinkの不具合について少し記載がありますので、ご参照下さい。

 

『カラダTUNE』

http://cycle.shimano.co.jp/publish/content/global_cycle/ja/jp/index/tune.html

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